ProSolve Syd AB, org.nr 559572-1746, driver Söderslätts Poolservice och är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här.
Kontakta oss om personuppgifter: info@soderslattspoolservice.se eller 076-134 23 31. Uppdaterad 5 oktober 2026.
Vad omfattar informationen?
Den här sidan gäller huvudwebbplatsen och när du kontaktar oss om poolservice, offert, bokning eller support. För beställningar, betalning och leverans i webshoppen finns även webshoppens integritetsinformation.
Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar de kontakt- och ärendeuppgifter du lämnar, till exempel namn, telefonnummer, e-postadress, ort, adress och meddelande. Vid ett uppdrag kan även bokningsuppgifter, fakturaunderlag och korrespondens behövas. Lämna inte känsliga personuppgifter eller personnummer i fritext om de inte behövs för ditt ärende.
Kontaktformuläret kan också skicka med kampanj- och hänvisningsuppgifter från webbadressen, såsom UTM-parametrar och ett eventuellt Google-annonsklick-ID (gclid). Dessa följer förfrågan och används för att förstå varifrån den kommer. Teknisk drift kan omfatta IP-adress och logguppgifter för funktion och säkerhet.
Varför och med vilken rättslig grund?
- Offert och bokning: för att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal och för att fullgöra ett avtal när du beställer ett uppdrag.
- Allmänna frågor och support: vårt berättigade intresse av att kunna svara, följa upp ärenden och erbjuda kundservice.
- Drift, säkerhet och hänvisningsuppgifter: vårt berättigade intresse av en fungerande webbplats och att förstå hur förfrågningar når oss. Du kan invända mot behandling som grundas på intresseavvägning.
- Bokföring: rättslig förpliktelse när uppgifter måste bevaras enligt lag.
Obligatoriska formulärfält behövs för att kunna hantera din förfrågan. Om kontaktuppgifter saknas kan vi inte återkomma. Att du bekräftar att du har läst informationen är inte ett samtycke till reklam.
Vem får tillgång till uppgifterna?
Uppgifter används av personer som behöver dem för ditt ärende. Leverantörer för webbdrift, formulär, e-post och administration kan behandla uppgifter för vår räkning. Uppgifter kan också lämnas till en myndighet när lag kräver det. Vi säljer inte dina personuppgifter.
Huvudwebbplatsens formulär hanteras med Netlify Forms. Netlify och dess underleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Netlify beskriver sina dataskyddsvillkor och överföringsskydd i sitt Trust Center, inklusive personuppgiftsbiträdesavtal och standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill veta mer om mottagare eller överföringar som berör din förfrågan.
Hur länge sparas uppgifterna?
Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag sparas normalt upp till 12 månader efter den senaste kontakten. Uppgifter för ett pågående uppdrag sparas så länge de behövs för avtalet, kundservice och eventuella krav. Räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringsreglerna, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Övriga uppgifter ska raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs.
Kakor och statistik
Den här versionen av huvudwebbplatsen har ingen aktiverad Google Analytics-mätning. Hänvisningsuppgifter i formuläret är inte samma sak som sådan besöksmätning. Webshoppen använder nödvändiga sessionsfunktioner för bland annat kundvagn; läs dess separata integritetsinformation.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter och rättelse av fel. Beroende på situation och rättslig grund kan du även begära radering, begränsning eller dataportabilitet och invända mot behandling. En skyldighet att bevara bokföringsunderlag kan innebära att uppgifterna inte får raderas direkt. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan uppgifter lämnas ut.
Använd kontaktuppgifterna överst på sidan. Om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).